রিটার্ন এবং রিফান্ড পলিসিঃ
- রিটার্ন পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, পোড়া, অপরিষ্কার, ভাঙা এবং কোনো ত্রুটি ছাড়াই হতে হবে। পণ্যটিতে অবশ্যই ম্যানুয়াল, ওয়ারেন্টি কার্ড এবং আনুষাঙ্গিক সাথে থাকতে হবে।
- পণ্য কুরিয়ারের নিকট হস্তান্তর হওয়ার আগে ক্রেতা অর্ডার বাতিল করতে চাইলে অগ্রিম টাকা রিফান্ডের জন্য ব্যাংক চার্জ কর্তন করা হবে।
- পণ্য কুরিয়ারের নিকট হস্তান্তর হওয়ার পরে ক্রেতা অর্ডার বাতিল করতে চাইলে ঢাকার মধ্যে ৯০ টাকা এবং ঢাকার বাহিরে ১৫০ টাকা কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য হবে। (ডেলিভারি এবং রিটার্ন চার্জ)
- যেকোনো পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য, প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিং/বক্সের মাধ্যমে ক্রয়কৃত আইটেমগুলি ফেরত দিতে হবে এবং এটি অবশ্যই একটি শিপিং লেবেল এবং সেই আইটেমের সাথে সংযুক্ত অন্য কোনো ট্যাগ সহ ফেরত দিতে হবে।
- ব্যবহারের পরে কোন ত্রুটি দেখা দিলে বিক্রেতার ওয়ারেন্টি বা ব্র্যান্ড ওয়ারেন্টির জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
- নির্দিস্ট কারনে পণ্য রিটার্ন দেয়ার পর তার মূল্য রিফান্ড করতে ৩ থেকে ৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
প্রোডাক্ট ফেরতের কারণঃ
- ত্রুটিযুক্ত পণ্য
- ভুল পণ্য
- অনুপস্থিত অংশ
অফেরতযোগ্য পণ্যঃ
- কোন প্রকার ডিজিটাল পণ্য (মুভি, মিউজিক) আইটেম একবার ক্রয় এবং বিতরণ করা হলে ফেরত যোগ্য নয়।
- সফ্টওয়্যার আইটেম ফেরত যোগ্য নয়।
