Return policy

আপনার অর্ডার আইডি/ইনভয়েস সহ আপনি যে সমস্যার সম্মুখীন বা সম্মুখীন হচ্ছেন তা শেয়ার করুন এবং আমাদেরকে uiitech.bd@gmail.com এ ইমেল করুন বা 24 ঘন্টার মধ্যে হটলাইন নম্বরে (01947949444) আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন৷

আমরা বিনিময়/ফেরত অনুরোধ নিশ্চিত করব এবং পিকআপ/আরো প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব।

অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে পণ্যটি অব্যবহৃত এবং আসল অবস্থায় আছে। সমস্ত মূল্য ট্যাগ, লেবেল, আসল প্যাকিং, চালান এবং পণ্য অন্তর্ভুক্ত করুন।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, কোনো বিনিময় বা রিটার্ন সমস্যার ক্ষেত্রে, আপনাকে আপনার ডেলিভারি প্যাকেজ পাওয়ার 24 ঘন্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আপনাকে মেইল ​​বা ফোন কলের মাধ্যমে আমাদের জানাতে হবে এবং আপনাকে 7 দিনের মধ্যে আমাদের পণ্য/গুলি পাঠাতে হবে।

 

আমরা রিটার্ন ডেলিভারি চার্জ বহন করব-

  • আকার বা রঙের সমস্যা।
  • আপনি যদি একটি ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পেয়ে থাকেন.
  • আপনি যদি একটি শারীরিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেয়েছেন.
  • যদি পণ্যটি ওয়েবসাইটের বর্ণনা থেকে ভিন্ন হয়।

 

আপনি রিটার্ন ডেলিভারি চার্জ বহন করবেন -

  • আপনি যদি আপনার মন পরিবর্তন করেন এবং পণ্য ইতিমধ্যেই বিতরণ করার পরে বুকিং বাতিল করেন।

 

আপনি পণ্য বিনিময় করতে পারেন যদি:

  • আকার বা রঙের সমস্যা।
  • আপনি যদি একটি ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পেয়ে থাকেন.
  • আপনি যদি একটি শারীরিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেয়েছেন.
  • আপনি যদি পণ্যের গুণমান নিয়ে অসন্তুষ্ট হন।
  • যদি পণ্যটি ওয়েবসাইটের বর্ণনা থেকে ভিন্ন হয়।

 

* প্রত্যাবর্তন দুটি পর্যায়ে ঘটতে পারে:

  • বিতরণের সময় (যদি আমরা অর্ডার দেওয়ার আগে সম্মত হই)।
  • ডেলিভারি পাওয়ার পরে এবং ডেলিভারি করা পণ্যটি যদি 'ক্ষতিগ্রস্ত', 'ত্রুটিপূর্ণ' বা 'বর্ণিত হিসাবে নয়' হয়।

 

সমস্ত আইটেম যা পুনরায় বিক্রি করা যেতে পারে সর্বদা বিনিময়ের জন্য যোগ্য। নিম্নলিখিত বাদে

  • যে পণ্যগুলি কম্বো হিসাবে বা সেটে বিক্রি হয়েছিল সেগুলি পৃথক আইটেম হিসাবে ফেরত/প্রতিস্থাপনের জন্য যোগ্য নয়।
  • ব্যবহার করা পণ্য ।
  • পণ্যগুলি অবশ্যই তাদের আসল অবস্থায় থাকতে হবে।
  • আইটেমগুলি তাদের আসল ট্যাগ সহ অব্যবহৃত, অপরিবর্তিত, নোংরা পণ্য হওয়া উচিত।
  • আইটেম মূল প্যাকেজিং মধ্যে হতে হবে।
Top